Le BTS Assurance forme des techniciens supérieurs amenés à exercer au sein de sociétés d’assurance, d'agences générales, de cabinets de courtage, de services des assurances des entreprises industrielles ou commerciales.

L'Ecole Ilec propose une formation complète dans le domaine de l'assurance et de la finance avec le Bachelor Banque Assurance Finance et le Mastère Finance option Gestion d'actifs.

Demande d'informations et dossier de candidature: cliquez ici.

L'emploi

Le titulaire du BTS Assurance pourra tenir des postes de conseiller, téléconseiller, gestionnaire de contrats, technicien d'assurance ou collaborateur d'agence.

Il sera en mesure de mener les activités suivantes :

• conception et adaptation des produits
  

• prospection et vente
  

• souscription
  

• indemnisation et règlement
  

• surveillance du portefeuille client

Par la suite, il peut évoluer ensuite vers des métiers d'agent général ou de courtier d'assurances.

Qualités requises

Pour exercer ses activités, le technicien supérieur en assurance devra acquérir et développer des qualités personnelles telles que :

• le sens du service à la clientèle
  

• la rigueur
  

• l’autonomie (dans le respect des normes et des procédures)
  

• la discrétion

Sur le plan professionnel, le diplômé se doit de maîtriser la langue française écrite et orale, la bureautique et les technologies de communication.

Candidature

Demande d'informations et dossier de candidature: cliquez ici.

Objectifs

Le BTS Assurance a pour objectif principal de former des professionnels capables de conseiller, vendre et gérer des produits et services liés à l’assurance (santé, habitation, automobile, épargne, etc.). Ce diplôme Bac+2 met l’accent sur la relation client, la maîtrise des produits d’assurance et le respect des cadres juridiques et réglementaires.

Voici les objectifs du BTS Assurance :

1. Développer une expertise en assurance

-Connaître les différents produits d’assurance : assurance de personnes (vie, santé), assurance de biens (automobile, habitation) et assurance professionnelle.

-Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

-Comprendre les spécificités du secteur de l’assurance, ses règles et son fonctionnement.

2. Acquérir des compétences en gestion des contrats

-Gérer l’ensemble du cycle de vie d’un contrat : souscription, gestion, modification et résiliation.

-Évaluer les risques liés à un contrat et ajuster les garanties en conséquence.

-Analyser et régler les sinistres en respectant les procédures.

3. Développer des compétences commerciales et relationnelles

-Maitriser les techniques de prospection et de fidélisation des clients.

-Conseiller et accompagner les clients, en établissant une relation de confiance.

-Négocier avec les assurés ou les entreprises en fonction de leurs besoins et de leur budget.

4. Maîtriser les aspects juridiques et réglementaires

-Appliquer les lois et réglementations spécifiques au secteur de l’assurance (Code des assurances, RGPD, lutte contre le blanchiment, etc.).

-Gérer les contentieux et litiges en cas de désaccord entre l’assuré et l’assureur.

-Veiller à la conformité des dossiers clients et des processus internes.

5. Préparer à l’intégration dans le monde professionnel

-Les stages obligatoires (environ 14 semaines) permettent de développer des compétences pratiques dans des compagnies d’assurance, des cabinets de courtage ou des agences.

-Les diplômés sont formés pour travailler en équipe, gérer des responsabilités et s’adapter à des situations

diverses

6. Favoriser l’insertion ou la poursuite d’études

Insertion professionnelle : Les diplômés peuvent exercer en tant que conseiller en assurance, gestionnaire de contrats, chargé de clientèle, ou collaborateur d’agence.

Poursuite d’études : Licence professionnelle en assurances, gestion de patrimoine, banque/ Bachelor ou écoles spécialisées dans la finance et l’assurance.

En résumé, le BTS Assurance forme des techniciens polyvalents, à la fois experts en produits d’assurance, performants en relation client et rigoureux dans la gestion administrative et réglementaire. Il répond aux besoins du secteur, qui est en constante évolution avec la digitalisation et les nouvelles attentes des clients.

Programme d'enseignement général

• Français, culture générale et expression
  

• Droit et fiscalité
  

• Environnement économique, juridique et managérial
  

• Langues vivantes.

Programme d'enseignement professionnel

• Gestion administrative : avec maîtrise des outils de bureautique, de communication, d’informatique et de comptabilité.

• Organisation et activités techniques : les techniques de l’assurance, le droit spécifique, les catégories…

• Etudes et administrations commerciales : relation avec les clients, vente et négociation.

• L’ensemble de cette formation est complétée par des actions professionnelles réalisées au travers de stages en entreprise (formation initiale)

OBJECTIFS

Les objectifs professionnels sont conformes à ceux définis sur la fiche RNCP 38359

METHODES D'EVALUATION

Durant l'année scolaire l'évaluation est finalisée selon la répartition suivante :

·       Devoirs sur table

·       BTS et oraux blancs

·       examen final

FORMATION EN ALTERNANCE

Sous réserve de signer un contrat en alternance, la formation est prise en charge par un OPCO pour le stagiaire.

Demande d'informations et dossier de candidature: cliquez ici.

Règlement de l'examen